Política de Privacidad

ChefOnline · Versión 2.0 · Última actualización: 7 de julio de 2026

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (publicada el 13-12-2024, con plena vigencia a partir del 1 de diciembre de 2026). Aplicamos desde ya los principios de la Ley 21.719: licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, transparencia, seguridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.

1. Responsable del tratamiento

ChefOnline
Razón social: Inversiones, Comercializadora y Servicios Tecnológicos Fravillalo SpA
RUT: 78.468.135-1
Domicilio: Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Correo de contacto y de privacidad: contacto@chefonline.app

ChefOnline opera el sitio chefonline.app. El sitio es de acceso gratuito y no exige registro.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

ChefOnline recoge una cantidad mínima de datos. No pedimos nombre, correo ni registro para usar el sitio.

Dato / categoría	Finalidad	Base de licitud
Datos de navegación agregados vía Google Analytics 4 (identificadores de cookies, páginas vistas, dispositivo, IP aproximada)	Medir de forma estadística el uso del sitio y mejorarlo	Consentimiento (art. 12 y ss. Ley 21.719)
Cookies técnicas y preferencia de consentimiento (almacenada en tu navegador)	Que el sitio funcione y recordar tu decisión sobre cookies	Interés legítimo / ejecución del servicio solicitado
Favoritos y clave de API que ingreses para el Chef IA	Guardar tus recetas favoritas y activar el Chef IA	Ejecución del servicio a tu solicitud
Preguntas que escribes al Chef IA	Generar la respuesta culinaria	Ejecución del servicio a tu solicitud

Importante sobre el Chef IA. El Chef IA funciona con tu propia clave de API de Anthropic (Claude). Esa clave y tus favoritos se guardan únicamente en tu dispositivo (almacenamiento local del navegador); ChefOnline no los envía ni almacena en sus servidores. Cuando conversas con el Chef IA, tu pregunta se envía directamente desde tu navegador a Anthropic (api.anthropic.com) bajo tu propia cuenta y clave. Ese tratamiento se rige por la política de privacidad de Anthropic.

3. Datos sensibles y menores de edad

ChefOnline no trata datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, vida sexual, datos biométricos, situación socioeconómica, entre otros).

El sitio no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes y no recogemos deliberadamente sus datos. Si eres el representante legal de un menor y crees que nos ha entregado datos, escríbenos a contacto@chefonline.app y los eliminaremos.

4. Consentimiento y cómo retirarlo

Las cookies de análisis y marketing solo se activan si las aceptas mediante el banner de cookies (opt-in). Puedes aceptar, rechazar o elegir tus preferencias por categoría. Ninguna casilla viene marcada por defecto.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento cuando quieras desde el enlace “Preferencias de cookies” del pie de página. El retiro no afecta la licitud del tratamiento previo.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Distinguimos dos tipos de cookies:

Necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio y para recordar tu decisión de cookies. Siempre activas.
De análisis / marketing: Google Analytics 4 (ID G-4LQY87N4Y1) y Google Tag Manager (contenedor GTM-KN4WZZ5W). Se cargan solo tras tu aceptación. Mientras no aceptes, estas etiquetas quedan bloqueadas y aplicamos el modo de consentimiento (Consent Mode v2) en estado denegado.

Hoy no cargamos píxeles de redes sociales ni publicidad. Si en el futuro se incorporan, quedarán igualmente detrás del consentimiento y se detallarán aquí.

6. Encargados y transferencias internacionales

Para operar el sitio recurrimos a proveedores que pueden tratar datos fuera de Chile. Al aceptar cookies o usar el Chef IA, tus datos pueden transferirse a estos terceros, sujetos a sus propias garantías:

Proveedor	Servicio	Ubicación / transferencia
Google LLC (Analytics, Tag Manager)	Analítica del sitio	Estados Unidos y otros
Hostinger	Hosting del sitio	Fuera de Chile (según centro de datos)
Anthropic PBC	Chef IA (con tu propia clave)	Estados Unidos

Estas transferencias internacionales se realizan al amparo de las reglas de la Ley 21.719 y de las garantías/políticas de cada proveedor. [Revisión de abogado recomendada para el mecanismo de transferencia aplicable —país con nivel adecuado, cláusulas contractuales u otra garantía— antes del 01-12-2026.]

7. Plazo de conservación

Los datos de analítica se conservan por el periodo definido en Google Analytics (por defecto hasta 14 meses) y luego se agregan o eliminan. La preferencia de cookies, tus favoritos y tu clave de API permanecen en tu navegador hasta que los borres. Las preguntas al Chef IA no se almacenan en servidores de ChefOnline.

8. Tus derechos (ARCOP+)

Como titular de datos puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos que reconocen la Ley 19.628 y la Ley 21.719:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelación / Supresión: eliminar tus datos cuando proceda.
Oposición: oponerte a un tratamiento.
Portabilidad: recibir y transferir tus datos en un formato estructurado.
Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos. ChefOnline no toma este tipo de decisiones sobre las personas.

Para ejercerlos escríbenos a contacto@chefonline.app. Responderemos en los plazos legales. Si no quedas conforme, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (una vez en funcionamiento, desde el 01-12-2026).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada HTTPS, cabeceras de seguridad en el servidor y minimización de datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información conforme al principio de seguridad de la Ley 21.719.

10. Brechas de seguridad

Ante una vulneración que afecte datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas sin dilación indebida, según lo exija la Ley 21.719.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán de forma visible en el sitio.

Vigente desde el 7 de julio de 2026 · Versión 2.0.

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